🔒 Política de Privacidade — Ultra Printer
1. Identificação e contato
- Empresa: Ultra Printer
- Endereço: Rua Pretoria, 51 — Vila Formosa — São Paulo/SP — CEP 03416-000
- Telefone/WhatsApp: (11) 99446-4634
- Site: ultrapprinter.com.br
2. Compromisso com a privacidade
A Ultra Printer respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
3. Quais dados coletamos
| Dados fornecidos por você | Nome, CPF/CNPJ (quando necessário), e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e faturamento, informações de pagamento (processadas por meios de pagamento), mensagens enviadas em formulários/atendimento. |
| Dados de navegação | Endereço IP, data/horário de acesso, páginas visitadas, dispositivo/navegador, cookies e identificadores online (quando habilitados). |
| Dados de compra | Produtos visualizados, carrinho, histórico de pedidos, status de pagamento, notas e comunicações sobre o pedido. |
4. Finalidades do uso de dados
- Processamento de pedidos: confirmar a compra, separar, faturar, entregar e enviar atualizações do pedido.
- Atendimento: responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e suporte.
- Obrigações legais e segurança: emissão de documentos fiscais, prevenção a fraudes e cumprimento de normas.
- Melhoria do site: analisar uso, aprimorar páginas, produtos, desempenho e experiência.
- Comunicação: enviar comunicações relacionadas ao pedido e atendimento. Marketing somente quando aplicável, com opção de cancelamento.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados quando necessário para execução de contrato (venda e entrega), cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (melhorias e segurança) e, quando aplicável, consentimento.
6. Com quem compartilhamos seus dados
- Meios de pagamento: para processar pagamentos com segurança (a Ultra Printer não armazena dados completos do cartão).
- Transportadoras e logística: para entrega, rastreio e tentativa de entrega.
- Plataformas e tecnologia: hospedagem, e-mail, antifraude, plugins e ferramentas de desempenho.
- Autoridades: quando necessário para cumprir leis, ordens legais ou proteger direitos.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
- Usamos cookies para funcionamento do site, segurança, preferências e estatísticas.
- Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Ao desativar, algumas funções do site podem não funcionar corretamente.
8. Segurança da informação
- Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, como controle de acesso, monitoramento e uso de conexão segura (HTTPS).
- Mesmo com cuidados, nenhum sistema é 100% imune. Caso identifique algo suspeito, entre em contato imediatamente.
9. Prazo de armazenamento
- Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e resolver disputas.
- Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando possível e aplicável.
10. Direitos do titular (LGPD)
- Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
- Para exercer seus direitos, utilize os canais desta Política.
11. Contato para privacidade
- WhatsApp/Telefone: (11) 99446-4634
- Endereço: Rua Pretoria, 51 — Vila Formosa — São Paulo/SP — CEP 03416-000
⚠️ 12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para melhorias, ajustes legais ou mudanças no site/serviços. A versão vigente será sempre a publicada nesta página. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.