• Realizamos entregas para todo o Brasil, conforme disponibilidade de transportadoras e modalidades exibidas no checkout.
• Algumas regiões podem ter prazos e valores diferentes por logística local.

• O valor do frete é calculado no checkout, conforme: CEP • peso/dimensões • modalidade • transportadora.
• O prazo estimado de entrega pode ser informado de duas formas:
• • ✅ No checkout, quando a modalidade e a transportadora exibirem prazo automaticamente;
• • ✅ Por WhatsApp, quando o prazo depender de consulta e validação com as transportadoras.
• Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos e instabilidades logísticas.

• Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e preparação para envio.
• O despacho ocorre conforme a rotina logística e a coleta/aceite da transportadora.

• A transportadora poderá realizar tentativas de entrega conforme a política dela.
• Se a entrega não for concluída por ausência, restrição no local ou impossibilidade de acesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
• Em caso de retorno por endereço incorreto, ausência recorrente ou recusa sem justificativa, um novo envio poderá exigir pagamento de novo frete.

• O comprador é responsável por preencher o endereço corretamente no momento da compra.
• Caso perceba erro, entre em contato o quanto antes para tentarmos corrigir antes do despacho.

• Quando disponível, enviaremos o código/link de rastreio.
• Atualizações dependem do sistema da transportadora e podem levar algum tempo para aparecer.

O que fazer ao receber	• Se notar dano na embalagem ou no produto, registre evidências (fotos/vídeo) e entre em contato imediatamente.
Como é resolvido	• A resolução será realizada pela transportadora • a Ultra Printer presta suporte com orientações e abertura de protocolo.

Política de Frete e Entrega

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