Termos e Condições — Ultra Printer
Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou comprar no site da Ultra Printer, você declara que leu e concorda com estes Termos e Condições, com a Política de Privacidade e com a Política de Trocas, Reembolsos e Devoluções.
1. Acesso, cadastro e segurança
- O site pode ser acessado livremente para consulta de informações e produtos.
- Para utilizar funcionalidades como compra, área do cliente, acompanhamento de pedidos e suporte, poderá ser necessário realizar cadastro e/ou login.
- O usuário é responsável por manter seus dados corretos e atualizados, bem como por proteger suas credenciais de acesso (login/senha).
- É proibido tentar burlar a segurança, explorar falhas, automatizar acessos ou praticar qualquer ação que prejudique o funcionamento do site.
2. Proteção de dados (LGPD)
A Ultra Printer protege os dados das pessoas e dos usuários conforme a LGPD e boas práticas de segurança, de acordo com a nossa Política de Privacidade.
3. Produtos, preços e informações
- Preços, condições e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições exibidas no momento da compra.
- As descrições, condições e especificações constam na página do produto. Em caso de dúvida, recomendamos contato antes da finalização do pedido.
- Imagens podem ser ilustrativas quando aplicável, sem prejuízo das informações descritas no anúncio.
4. Pagamentos
- As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout, podendo incluir PIX, boleto, cartão de crédito e outras modalidades conforme disponibilidade.
- O pedido pode passar por validações de segurança e/ou antifraude para prevenir compras não autorizadas.
- A Ultra Printer não solicita senha do cartão e não armazena dados completos do cartão.
5. Entrega e prazos
- As opções e valores de frete são informados no checkout conforme CEP e modalidade disponível.
- O prazo estimado pode ser exibido no checkout e/ou informado por WhatsApp, quando depender de consulta e validação com as transportadoras.
- A entrega é realizada por transportadoras e pode sofrer variações por fatores externos e instabilidades logísticas.
6. Trocas, devoluções, reembolsos e arrependimento
- As regras completas estão na página: Política de Trocas, Reembolsos e Devoluções.
- O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, seguindo as orientações descritas na política vigente.
7. Documentação fiscal
Quando aplicável, a Ultra Printer emitirá documentação fiscal conforme as regras vigentes.
8. Disponibilidade do site
Trabalhamos para manter o site disponível de forma contínua. Podem ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações ou eventos fora do nosso controle (ex.: falhas de rede, serviços de terceiros, dentre outras instabilidades que impactem o bom funcionamento do site). Quando ocorrer, adotaremos medidas possíveis para restabelecer o acesso com agilidade.
9. Limitação de responsabilidade
- A Ultra Printer não se responsabiliza por problemas decorrentes do dispositivo do usuário (ex.: configuração, vírus, falhas do navegador).
- Não nos responsabilizamos por incidentes causados por terceiros, como ataques, falhas de serviços externos ou indisponibilidade de plataformas de pagamento/transportadoras.
- Links externos podem aparecer no site. O usuário deve ler os termos e políticas dos sites de terceiros acessados.
10. Propriedade intelectual
- Conteúdos do site (textos, imagens, marcas e layout) são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
- Não é permitido copiar, reproduzir ou redistribuir sem autorização prévia, salvo quando permitido por lei.
11. Comunicações oficiais
Comunicações sobre pedidos, pagamentos, entregas e suporte podem ocorrer por WhatsApp, e-mail ou outros meios informados no cadastro. O usuário reconhece que mensagens enviadas aos contatos informados no pedido/cadastro podem ser utilizadas para assuntos relacionados ao atendimento, compra e pós-venda.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições para melhorias, adequações legais e mudanças operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
📞 Atendimento
- WhatsApp/Telefone: (11) 99446-4634
- Endereço: Rua Pretoria, 51 — Vila Formosa — São Paulo/SP — CEP 03416-000